Adventure Ticket में, हम अपने सभी ग्राहकों को एक यादगार अनुभव देने का प्रयास करते हैं। हम सुरक्षा, लोगों और मज़े को उसी क्रम में प्राथमिकता देते हैं। हम एक छोटी स्थानीय कंपनी हैं और हम चाहते हैं कि हमारे सभी मेहमान हमारे साथ अपना समय आनंद लें। इसलिए यदि कोई समस्या हो तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम आपके साथ मिलकर उन्हें हल कर सकें।

• अग्रिम रद्दीकरण: आप निर्धारित अनुभव से 24 घंटे पहले तक अपनी बुकिंग रद्द कर सकते हैं और पूरी राशि वापस पा सकते हैं।
• विलंबित रद्दीकरण: आरंभ समय से 24 घंटे से कम समय में की गई रद्दीकरण गैर-वापसी योग्य हैं।
• 24 घंटे के भीतर परिवर्तन: आरंभ समय से 24 घंटे से कम समय में बुकिंग में कोई परिवर्तन स्वीकार नहीं किया जाएगा।

देर से आगमन नीति

• पिक-अप सेवा: अधिकांश ग्राहक हमारी सुविधाजनक होटल पिक-अप सेवा का उपयोग करते हैं। यदि आप स्वतंत्र रूप से फील्ड पर पहुंचने का विकल्प चुनते हैं और समय पर नहीं पहुंचते हैं, तो हम आपसे पुनर्निर्धारण करने का अनुरोध करते हैं। यदि पुनर्निर्धारण संभव नहीं है, तो इसे नो-शो माना जाएगा।

नो-शो नीति

• नो-शो शर्तें: यदि आप बिना पूर्व सूचना के पिक-अप प्वाइंट या फील्ड पर नहीं पहुंचते हैं, तो आपका भुगतान जब्त कर लिया जाएगा और वह गैर-वापसी योग्य होगा। इसमें अधिक सोना, बीमारी या दुर्घटनाएं जैसी स्थितियां शामिल हैं।

मौसम पर निर्भरता

• सुरक्षा पहले: हमारे पैरामोटर और हॉट एयर बलून अनुभव सुरक्षा कारणों से मौसम की स्थिति पर बहुत निर्भर करते हैं। यदि मौसम अनुभव के लिए उपयुक्त नहीं है, तो हम पहले आपकी बुकिंग को पुनर्निर्धारित करने का प्रयास करेंगे। यदि पुनर्निर्धारण संभव नहीं है, तो पूरी राशि वापस की जाएगी।

आपातकालीन स्थितियाँ

• बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के पुनर्निर्धारण की व्यवस्था करें।

कंपनी द्वारा रद्दीकरण

• कंपनी द्वारा रद्दीकरण: यदि हमें मौसम की स्थिति, उपकरण की समस्या, पायलट की बीमारी या अन्य कारणों से टूर रद्द करना पड़े, तो हम आपको एक अलग तारीख या समय देंगे या पूरी राशि वापस करेंगे।

भुगतान और वापसी विधि

• वापसी प्रक्रिया: वापसी किसी भी लागू शुल्क को घटाकर, संभव हो तो मूल भुगतान विधि का उपयोग करके की जाएगी। कुछ मामलों में, वापसी वायर ट्रांसफर के माध्यम से की जा सकती है।

नीति अपडेट

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