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Was unsere Kunden sagen

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Entdecken Sie, warum wir die bestbewertete Wahl für Outdoor-Aktivitäten und Abenteuertourismus in Vang Vieng und Luang Prabang sind.
Lesen Sie unsere 5-Sterne-Bewertungen auf Google und erfahren Sie, warum unsere Kunden von ihren Erlebnissen schwärmen.
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Stornierungsbedingungen

Bei adventure ticket bemühen wir uns, allen unseren Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Sicherheit, Menschen und Spaß stehen bei uns in dieser Reihenfolge an erster Stelle. Wir sind ein kleines, lokal geführtes Unternehmen und möchten, dass alle unsere Gäste ihre Zeit bei uns genießen. Sollten Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, haben wir folgende Stornierungsbedingungen festgelegt:

Stornierungsbedingungen

Stornierung im Voraus: Sie können Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Erlebnis stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung.
Späte Stornierung: Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor Beginn erfolgen, sind nicht erstattungsfähig.
Änderungen innerhalb von 24 Stunden: Änderungen an der Buchung werden weniger als 24 Stunden vor Beginn nicht akzeptiert.

Richtlinie bei verspäteter Ankunft

Abholservice: Die meisten Kunden nutzen unseren bequemen Hotel-Abholservice. Wenn Sie sich entscheiden, selbstständig zum Treffpunkt zu kommen und nicht pünktlich erscheinen, bitten wir Sie, einen neuen Termin zu vereinbaren. Ist dies nicht möglich, gilt dies als Nichterscheinen.

Richtlinie bei Nichterscheinen

Bedingungen bei Nichterscheinen: Wenn Sie ohne vorherige Benachrichtigung nicht am Abholpunkt oder Treffpunkt erscheinen, verfällt Ihre Zahlung und ist nicht erstattungsfähig. Dies gilt auch bei Verschlafen, Krankheit oder Unfällen.

Wetterabhängigkeit

Sicherheit zuerst: Unsere Motorschirm- und Heißluftballon-Erlebnisse sind aus Sicherheitsgründen stark von den Wetterbedingungen abhängig. Sollte das Wetter ungeeignet sein, versuchen wir zunächst, Ihre Buchung umzubuchen. Ist dies nicht möglich, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.

Notfälle

eine Umbuchung ohne zusätzliche Kosten zu ermöglichen.

Stornierung durch das Unternehmen

Vom Unternehmen initiierte Stornierungen: Sollten wir die Tour aufgrund von Wetterbedingungen, technischen Problemen, Krankheit des Piloten oder aus anderen Gründen absagen müssen, bieten wir Ihnen einen anderen Termin oder eine volle Rückerstattung an.

Zahlungs- und Rückerstattungsmethode

Rückerstattungsprozess: Rückerstattungen erfolgen abzüglich etwaiger Gebühren, nach Möglichkeit über die ursprüngliche Zahlungsmethode. In einigen Fällen kann die Rückerstattung per Überweisung erfolgen.

Aktualisierungen der Richtlinien

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