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*** Bitte beachten Sie, dass die Online-Verfügbarkeiten während der Hochsaison möglicherweise nicht in Echtzeit aktualisiert werden. Aufgrund der hohen Nachfrage und mehrerer Buchungskanäle kann es zu Verzögerungen bei der Aktualisierung der verfügbaren Plätze kommen. Um Ihren Platz zu sichern, empfehlen wir eine frühzeitige Buchung oder kontaktieren Sie uns direkt, um die Verfügbarkeit zu bestätigen. ***
Stornierungsbedingungen
Bei adventure ticket bemühen wir uns, allen unseren Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Sicherheit, Menschen und Spaß stehen bei uns in dieser Reihenfolge an erster Stelle. Wir sind ein kleines, lokal geführtes Unternehmen und möchten, dass alle unsere Gäste ihre Zeit bei uns genießen. Sollten Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, haben wir folgende Stornierungsbedingungen festgelegt:
Stornierungsbedingungen
Bei adventure ticket bemühen wir uns, allen unseren Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Sicherheit, Menschen und Spaß stehen bei uns in dieser Reihenfolge an erster Stelle. Wir sind ein kleines, lokal geführtes Unternehmen und möchten, dass alle unsere Gäste ihre Zeit bei uns genießen. Sollten Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
- Stornierung im Voraus: Sie können Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Erlebnis stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung.
- Späte Stornierung: Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor Beginn erfolgen, sind nicht erstattungsfähig.
- Änderungen innerhalb von 24 Stunden: Änderungen an der Buchung werden weniger als 24 Stunden vor Beginn nicht akzeptiert.
Richtlinie bei verspäteter Ankunft
- Abholservice: Die meisten Kunden nutzen unseren bequemen Hotel-Abholservice. Wenn Sie sich entscheiden, selbstständig zum Treffpunkt zu kommen und nicht pünktlich erscheinen, bitten wir Sie, einen neuen Termin zu vereinbaren. Ist dies nicht möglich, gilt dies als Nichterscheinen.
Richtlinie bei Nichterscheinen
- Bedingungen bei Nichterscheinen: Wenn Sie ohne vorherige Benachrichtigung nicht am Abholpunkt oder Treffpunkt erscheinen, verfällt Ihre Zahlung und ist nicht erstattungsfähig. Dies gilt auch bei Verschlafen, Krankheit oder Unfällen.
Wetterabhängigkeit
- Sicherheit zuerst: Unsere Motorschirm- und Heißluftballon-Erlebnisse sind aus Sicherheitsgründen stark von den Wetterbedingungen abhängig. Sollte das Wetter ungeeignet sein, versuchen wir zunächst, Ihre Buchung umzubuchen. Ist dies nicht möglich, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.
Notfälle
- eine Umbuchung ohne zusätzliche Kosten zu ermöglichen.
Stornierung durch das Unternehmen
- Vom Unternehmen initiierte Stornierungen: Sollten wir die Tour aufgrund von Wetterbedingungen, technischen Problemen, Krankheit des Piloten oder aus anderen Gründen absagen müssen, bieten wir Ihnen einen anderen Termin oder eine volle Rückerstattung an.
Zahlungs- und Rückerstattungsmethode
- Rückerstattungsprozess: Rückerstattungen erfolgen abzüglich etwaiger Gebühren, nach Möglichkeit über die ursprüngliche Zahlungsmethode. In einigen Fällen kann die Rückerstattung per Überweisung erfolgen.
Aktualisierungen der Richtlinien
- adventure ticket
